Leveringsvoorwaarden

Breuk en manco’s dienen meteen aan de chauffeur gemeld te worden. Indien dit niet gebeurd kunnen wij hiervoor geen verantwoording dragen.

Ontvangst goederen

Op een van de dozen cannoli zit de pakbon vastgeplakt, u dient de bestelling in bijzijn van de chauffeur GOED NA TE KIJKEN of de bestelling correct is met hetgeen op de pakbon vermeld staat. Op de pakbon staat met grote cijfers het aantal colli wat u moet ontvangen in grote ( 100 stuks) en kleine (50 stuks) dozen.

als dit goed is, kunt u gewoon voor ontvangst tekenen.

Heeft uw manco’s!

Meld dit direct bij aflevering aan de chauffeur. Zeg wat u tekort/teveel heeft en laat dit zien met de pakbon erbij. Vermeld op de pakbon uw manco’s en laat de chauffeur hiervoor duidelijk tekenen door middel van zijn voor en achternaam duidelijk op de bon te schrijven. Deze pakbon kunt u daarna op dezelfde dag naar ons toe mailen. Wij nemen dan contact met u op.

Heeft u breuk! 

Meld dit direct bij aflevering aan de chauffeur. Laat dit aan de chauffeur zien (maak er foto’s van) en vermeld op de pakbon het probleem met een inschatting van de schade. Laat de chauffeur hiervoor duidelijk tekenen door middel van zijn voor en achternaam duidelijk op de bon te schrijven. Deze pakbon met bijbehorende foto’s kunt u daarna op dezelfde dag naar ons toe mailen. Wij nemen dan contact met u op.

Heeft u teveel ontvangen! meld dit aan ons en u ontvangt een beloning van 25%

Indien u meer goederen heeft ontvangen dan op uw pakbon, dan horen wij dit ook graag omdat  een andere klant dit wellicht tekort heeft ontvangen. Tevens belonen wij dit met 25% van hetgeen u teveel heeft ontvangen!

Bestellingen Buitenland
Wij brengen geen btw in rekening.

Franco Huis Nederland en België 
Vanaf € 675,- ex btw, daaronder € 7,50,– bijdrage transportkosten.

Aanvullende leveringsvoorwaarden autoluw gebied.

Als u een account aanmaakt, krijgt u de mogelijkheid om eenmalig een aflevertijd/bloktijd in te vullen. Indien u in een autoluw gebied zit, en er na 11 of 12 uur geen bezorgbusje bij u voor de deur kan komen wordt dit door onze vervoerder aangemerkt als autoluw gebied. Wij willen u dan ook vriendelijk verzoeken om de juiste bloktijd aan te geven.

Bestellingen die als gevolg van de verkeerde bloktijden niet worden bezorgd nemen wij niet retour.

Extra Transporttoeslag(en)
Waddeneilanden: € 10,- (ex btw)
Wallonië: € 10,- (ex btw)
Bloktijden: 9-11 € 3,75 (ex btw)

Afleveren Bestellen voor Vlaanderen en Wallonië
Een bestelling die op maandag geplaatst/betaald is, wordt op zaterdag tussen 9 en 17 uur afgeleverd.

Afleveren Bestelling voor Nederland
Een bestelling die voor maandag 12 uur geplaatst/betaald is wordt op woensdag
Afgeleverd.

Distributie Partner
Onze cannoli wordt met een geconditioneerde auto afgeleverd. Omdat de temperatuur onvoorspelbaar is, hebben wij gekozen voor geconditioneerd vervoer.